质量管理

帕斯嘉的质量管理体系的基础是ISO 9001平台,我们多年前就已经获得了该认证。该体系在2011年进行了升级,我们的运作经FSSC 22000认证,其中已经包括ISO 22000。

大规模内部审计


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多年来,帕斯嘉的内部审计体系带来了众多益处。在丹麦公司,来自不同部门的大约10%员工接受了ISO 9001和ISO 22000审计员的培训。这个热情的团队在质量和效率的改善方面提供了大量的想法,并在之后的管理评审阶段会向管理层提交。
 

不间断的提升:为最好而努力

帕斯嘉持续关注企业内部的改善。由董事会主持的管理评审每年举办三次,收集上次评审之后的绩效统计并根据我们的质量目标进行展示和分析。这些统计数据包括产品质量、订单确认时间、交付时间、顾客投诉数量、原材料质量和交付时间,它们根据验证分析、食品安全问题和供应商错误得出。之后董事会决定新的策略和方案来持续进行改善——这些会被系统地记录以用于下一次会议。
 

始终如一的客户满意度

客户满意度是帕斯嘉每个员工最关心的问题,一些调查也显示这是我们企业真正的发展动力。在产品质量、产品档案、交付质量、订单流程和员工真诚的工作态度这些方面,我们两年进行一次的调查显示了非常乐观的结果。
 

食品安全的未来

食品安全当然是我们管控体系中的核心问题,需要在HACCP原则指导下系统化的开展。我们的方案符合FSSC 22000体系的要求,其中也包括ISO/TS 22002-1标准。我们开设了一个跨机构的团队以及一系列分支机构来负责原材料的专业知识、生产工艺和质量、技术供应、运输和存储、产品规格及其应用,以及所有食品安全方面的质量协调工作。 所有这些元素都集成到了一个独立的质量管制体系之中,包括所有的政策和目标、流程、工作指导、登记表格,员工可以以电子文档的形式查看这些内容。